Транспортная клиринговая палата (ТКП), оператор российской системы взаиморасчетов на воздушном транспорте, не запрещала аккредитованным агентствам принимать от клиентов купленные билеты авиаперевозчика «Трансаэро». Об этом в ТКП сообщили в ответ на публикации в СМИ, в которых утверждалось обратное. В частности, Интерфакс со ссылкой на источники предавал, что агентства пока не могут вернуть пассажирам «Трансаэро» деньги, из-за того что в системах бронирования закрыта возможность возврата.
По сообщению ТКП, для урегулирования ситуации она предложила аккредитованным агентствам особый порядок взаимодействия с пассажирами. Так, вместо того чтобы сразу возвращать клиентам деньги, агентствам предложили передавать в ТКП ежедневные списки пассажиров, обратившихся за компенсацией. После этого в Палате должны решить, возмещать ли им деньги.
